MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

Alıcı

Müşteri olarak bywoodesign.com alışveriş sitesine üye olan kişiyi ifade eder. Üye olurken kullanılan kimlik, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

Satıcı tarafından Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'nde belirtilen gizlilik kuralları uygulanmaktadır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu Sözleşmenin konusunu, 

Alıcı'nın Satıcı'ya ait bywoodesign.com adlı internet sitesi üzerinden (“İnternet Sitesi”), elektronik olarak sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur. 

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)

Satın alınan ürünlerin temel özellikleri İnternet Sitesi üzerinde yer almaktadır. Satın aldığınız ürünün özelliklerini ilgili ürünün sayfasında detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz. İnternet Sitesi üzerinde yer alan fiyatlar liste fiyatları olup Bywoodesign dilediği takdirde ve zamanda kampanya yapma ve bu kampanyayı sonlandırma, liste fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 4 - MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ

Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup Alıcı'nın Satıcı'dan satın almış olduğu malın Alıcı'nın siparişin oluşturulması esnasında belirttiği adrese teslim için kargoya verilmesi ile ifa edilmiş olur. İfa anında Alıcı'nın belirttiği adresin yanlış veya eksik olmasından doğan her türlü zarar ve masraf Alıcı'ya aittir. Bu nedenle, Alıcı'dan kaynaklanan sebeplerle malın geç teslim edilmesinden veya hiç teslim edilememesinden kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir. 

MADDE 5 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Alıcı, İnternet Sitesinde yer alan Sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifa yöntemine ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcı, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerine ve/veya Satıcı'nın sağladığı diğer kanallarla ulaştırabilirler. Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken, siparişi verilen mala ait temel özellikler, vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. 

MADDE 6 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Satıcı, Sözleşme konusu malın Tüketici Mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak Kullanıcı’nın belirttiği adrese göndermekten sorumludur. Satıcı, mücbir sebepler veya ifayı engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu malı süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya e-posta veya posta aracılığıyla bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise ürün tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olmayacağını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının ortalam 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafesi sözleşmelerde ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde hiçbir şekilde kullanılmamış ve teslim alındığı hâlinde olması şarttır. Bu hakkın kullanılması hâlinde:
a) 3. kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal fatura olması hâlinde iade eden kurumun düzenleyeceği iade faturası gereklidir, aksi takdirde iade işlemi tamamlanmayacaktır)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, Alıcı kusuru oranında Satıcı'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün Satıcı'nın Alıcı'ya bildiridiği kargo firması ile gönderilmesi gerekmektedir. Satıcı'ya geri gönderilirken ödenen kargo bedeli, ürünün Alıcı'ya teslimi için ödenen kargo bedelini aşmamak kaydıyla Alıcı'ya aittir. Gönderim kargo ücretini aşması hâlinde aşkın kısım Alıcı'ya iade bedeli ile birlikte Satıcı tarafından ödenecektir.

İade için Satıcı'nın bildirmiş olduğu kargo firması dışında bir hizmet sağlayıcı ile malın iade edilmesi hâlinde iade kargo ücretinin tamamı Alıcı'ya aittir.

İade tutarına gönderi için tahsil edilen kargo ücreti dahildir.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibariyle tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Bywoodesign olarak bizimle iletişime geçmeniz hâlinde isteğinize özel ürünler üretebilmekteyiz. Bu tür ürünlerin isteğinizi en iyi şekilde yansıtmasını sağlıyoruz. Ancak bu ürünler sizin talebinize özel üretilmiş olması sebebiyle niteliği itibariyle yeniden satışa sunulabilir olmayıp, bu sözleşme kapsamında iade edilemez.

MADDE 9 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Türkiye Cumhuriyeti Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı'nın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

MADDE 9 - BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-posta veya whatsapp haberleşme hattı aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını imzalamadan veya ürünlerinizi teslim almadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden Bywoodesign sorumlu değildir.